在你的企业中最重要的事情并不是你要卖什么，而是你的价值是什么。这是全球性服务公司Sapient的首席营销官比尔·卡纳里克（Bill Kanarick）所说的，他帮助操纵过这个跌宕起伏的数字时代的前期启动。

　　文化是如此的不可或缺，当公司最终有49名员工时，Sapient公司致力于保持他们的两个不变。如今Sapient公司的全球员工超过11500名，但企业文化保持不变，这也是企业的一个主要部分。Sapient公司发现有六个价值能帮助自己的文化保持稳定，即使随着企业的不断壮大。

　　永远开放

　　“除非我们真的致力于思想的开放，否则我们不能做的更好，”卡纳里克说。即使是客户会议也能进行的非常好，团队要做的第一件事就是询问怎样做才能更好。要意识到只做好是不够的。要开放意见反馈，这样才能让公司不断进步。

　　让大家领导

　　Sapient公司认为有两种形式的领导：公司内部的和市场内部的。建立领导文化有时会涉及到把人推到某个位置上，可能会有点夸张。这是有风险的，但很有必要，特别是当您的企业需要几位领导的时候。如果这不能实现，会好起来的：“我们的文化创造了这样的一种环境，人们被鼓励去承担风险，而且在不能按照工作计划执行时能够得到支持。

　　专注于客户

　　“这是客户成功的秘诀，”卡纳里克说，他的企业以做或死作为最后期限。曾经有一个大客户在外包的亚马逊平台上运作其零售网站，他们决定内部消化它。知道该网站有一天将会关闭，他意识到没有什么比公司更重要。对于那家公司的员工，也同样的没有什么比那一天更重要了。

　　培养员工

　　“当你聘请最好且最聪明的员工时，他们希望每年都能更好，所以你需要不断发展你的公司，”卡纳里克说。他在提出要搬到伦敦前在Sapient公司工作了两年。“我没有运作一个公司的想法，在世界的某个角落，我什么都不了解，但是他们信任我。我们每天都做出一些决定。”

　　激发创造力

　　改变一个小公司比改变一个有11500名员工的公司要容易很多。但创造力仍然是核心价值。Sapient公司需要一种能够帮助他们适应市场的文化，为了达成这个目标，他们必须融合创意和技术。

　　建立关系

　　这是单子中的最后一个价值，但这也是Sapient公司告诉新员工的第一件事。不是让他们弄清自己应该知道的东西或发给大家一份手册，而是让他们收到一份联系人姓名。因为这种强烈的文化，新员工会真正找到自己的方式。那就是，他们会建立自己的关系。这将持续多年，让人们因为了解自己的同事而能够完成更多事情。

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